Política de Reembolso
1. Principio general
En minegocioenusa.com nos comprometemos a ofrecer servicios de calidad con total transparencia. Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas y por eso hemos establecido una política de reembolso clara y justa para todos nuestros clientes.
2. Servicios elegibles para reembolso
🏛️ Constitución de LLC + EIN
Reembolso completo si no iniciamos el proceso dentro de los 5 días hábiles posteriores al pago por causas imputables a nosotros
Reembolso parcial del 50% si el proceso ya fue iniciado pero no completado por causas imputables a nosotros
Sin reembolso una vez presentados los documentos ante Sunbiz o el IRS
⚠️ Las tasas gubernamentales no son reembolsables — el State Filing Fee de Florida ($125) es cobrado directamente por el estado y no puede recuperarse una vez pagado
🏦 Apertura de cuenta bancaria en USD
Reembolso completo si no iniciamos el proceso de acompañamiento dentro de los 5 días hábiles posteriores al pago
Sin reembolso si el proceso de acompañamiento ya fue iniciado — la aprobación final depende exclusivamente de la plataforma bancaria (Mercury, Wise, Stripe) y está fuera de nuestro control
En caso de rechazo bancario, ofrecemos una segunda gestión sin costo adicional con una plataforma alternativa
🌐 Diseño web & E-commerce
Reembolso completo si no iniciamos el diseño dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de materiales del cliente
Reembolso del 50% si el diseño fue iniciado pero no entregado por causas imputables a nosotros
Sin reembolso una vez entregado el diseño para revisión del cliente
Incluimos 2 rondas de revisiones sin costo — cambios adicionales se cotizarán por separado
📦 Prep Center & Fulfillment
Reembolso completo si cancelamos el servicio antes de recibir la mercancía
Sin reembolso una vez recibida e inspeccionada la mercancía en Orlando
En caso de daño o pérdida de mercancía imputable a nuestra operación, el reembolso se evaluará caso por caso con documentación fotográfica como respaldo
⚖️ Agente Registrado
Reembolso proporcional del tiempo no utilizado si el cliente cancela el servicio con al menos 30 días de anticipación
Sin reembolso por el mes en curso al momento de la cancelación
3. Causas que invalidan el reembolso
No procede ningún reembolso en los siguientes casos:
El cliente proporcionó información incorrecta o incompleta que causó demoras o rechazos
El cliente no respondió comunicaciones dentro de los 5 días hábiles requeridos para continuar el proceso
Demoras causadas por terceros — IRS, Sunbiz, plataformas bancarias, transportistas
El cliente cambió de opinión después de iniciado el proceso
Demoras por causas de fuerza mayor — desastres naturales, cambios legislativos, pandemias
4. Proceso para solicitar un reembolso
Envía un email a info@minegocioenusa.com con el asunto: "Solicitud de Reembolso — [Tu nombre]"
Incluye tu número de orden o comprobante de pago
Describe el motivo de la solicitud
Recibirás una respuesta en 3 días hábiles
Si el reembolso procede, se procesará en 7 días hábiles al método de pago original
5. Modificaciones a esta política
minegocioenusa.com se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados en el sitio web con al menos 15 días de anticipación.
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política:
📧 Email: info@minegocioenusa.com
📱 WhatsApp: +1 (312) 667-8464
🌐 Web: minegocioenusa.com
Última actualización: Julio 2026
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